Breadcrumb
- Home
- ePayment FAQ
ePayment FAQ
Thai
Q: ฉันสามารถใช้ e-Payment เพื่อชำระค่าใช้จ่าย สำหรับการจองเรือของฉันกับ ONE
A:
ได้ สามารถใช้ e-Payment เพื่อชำระเงินสำหรับการจองเรือทั้งหมดรวมถึง ONE QUOTE bookings.
Q: ฉันจะชำระเงินโดยใช้ e-Payment ได้อย่างไร
A:
สำหรับคำแนะนำ โปรดอ้างอิงคู่มือการชำระเงิน
Q: การชำระเงินมีแบบใดบ้าง
A:
สำหรับประเทศไทย ทำการชำระเงินสามารถทำได้ในรูปแบบ WEB PAY/ DIRECT DEBIT และ MOBILE BANKING โดยวิธีนี้ท่านสามารถชำระเงินบน Internet Browser เพื่อ log-in การใช้งานบน Internet Banking ของธนาคารที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้แล้ว
Q: ฉันมีปัญหาในการเข้าถึงพอร์ทัลในการชำระเงิน ฉันควรทำอย่างไร
A:
โปรดล้างแคชและคุ๊กกี้ในบราวเซอร์และลองเข้าลิ้งค์อีกครั้ง หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทาง Live chat ในเวลาทำการ
Q: ฉันมีปัญหากับแพลตฟอร์ม ฉันควรติดต่อใคร
A:
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม เช่นไม่ได้รับใบแจ้งหนี้โปรดติดต่อเราตามอีเมล์ที่ได้แจ้งไว้ใน "ติดต่อเรา" ในช่วงเวลาทำการ
Q: ฉันต้องลงทะเบียนการชำระเงินทีละรายการเท่านั้นหรือไม่
A:
ไม่ คุณสามารถสร้างการชำระเงินสำหรับการลงทะเบียนได้มากกว่า 1 รายการในคราวเดียวกันโดยใช้เทมเพลตการอัปโหลดแบบกลุ่ม สำหรับรายละเอียดโปรดดูคู่มือผู้ใช้งาน
Q: ฉันชำระเงินให้กับใบแจ้งหนี้ที่ไม่ถูกต้องหรือชำระเงินไม่ถูกต้องฉันควรทำอย่างไร
A:
โปรดติดต่อเราตามอีเมล์ที่ได้แจ้งไว้ใน "ติดต่อเรา"ในช่วงเวลาทำการ
Q: การชำระเงินผ่านพอร์ทัลนั้นปลอดภัยหรือไม่
A:
ใช่ ปลอดภัย 100% เมื่อคุณคลิกการดำเนินการชำระเงินระบบจะเปิดบราวน์เซอร์อื่นที่มี่รหัสธุรกรรมและจำนวนเงิน รหัสการชำระเงินจะหมดอายุหลังจาก 3 นาทีโดยจะมีการสร้างรหัสการชำระเงินใหม่อีกครั้งเพื่อความปลอดภัย
Q: หลังจากการชำระเงินแล้วเราจำเป็นต้องส่งหลังฐานการชำระเงินทางอีเมล์ให้ ONE หรือไม่
A:
ไม่ต้องส่ง เมื่อได้รับเงินแล้วระบบจะส่งใบเสร็จให้โดยอัตโนมัติ สำหรับขาเข้าหลักฐานการชำระเงินจะส่งไปที่อีเมล์ที่อีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนการชำระเงิน สำหรับขาออกคุณสามารถดาวน์โหลดใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีผ่านระบบ invoice chain โดยการชำระเงินในรูปแบบใหม่นี้ ท่านไม่จำเป็นต้องส่งหลักฐานการชำระเงิน หรือรายละเอียดอื่นๆ เช่น เลขที่ใบตราส่ง (B/L no.) / เลขที่ใบสั่งปล่อยสินค้า (D/O no.) / หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ให้กับทางบริษัทฯ ทางอีเมลเหมือนที่เคยปฏิบัติมา ท่านสามารถติดต่อรับเอกสารได้ทันทีหลังจากชำระเงินโดยเสร็จสมบูรณ์
Q: สามารถชำระเงินนอกเหนือจากสกุลเงินไทยได้หรือไม่
A:
ไม่ได้ต้องชำระเป็นสกุลเงินไทยเท่านั้น